à croire que cette page est planquée!
Pour se faire rembourser un affranchissement colissimo qui n'a pas servi:
ça se fait uniquement sur internet, inutile d'essayer par tel au 3631.

aller à:

https://www.colissimo.fr/affranchissementenligne/submitContact.do

ou tapez sur google :  

colissimo "remboursement d'un bordereau non utilisé"

à "votre demande concerne:" développer l'onglet qui fait apparaitre le choix planqué:

"remboursement d'un bordereau non utilisé"
et poursuivre.  

Voici la page concernant les conditions de remboursement d'un bordereau non utilisé

http://www.colissimo.fr/particuliers/envoyer_un_colis/decouvrir_loffre_colissimo/CGV_CSV/att00003021/CGVColissimofrmars2011.pdf

voir page 3 l'article 9 que voici ci dessous:

Article 9: Délai de remboursement
L’expéditeur n’ayant pas utilisé son bordereau dans le délai défini en
l’article 8 dispose d’un délai d’un an à compter du jour du paiement pour
former une demande en restitution du prix auprès de LA POSTE.
La demande de remboursement pour rétractation se fait directement sur le site colissimo.fr, sur
le formulaire prévu à cet effet
http://www.colissimo.fr/affranchissementenligne/displayContacts.do
Le remboursement interviendra au plus tard dans les 30 jours de l’enregistrement de la
demande.

--Message edité par PaulNord le 2011-09-16 22:16:58--